Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług edukacyjnych oferowanych przez Wekuba, w tym kursów online i szkoleń z zakresu pracy z sztuczną inteligencją (AI).

Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Usługodawcą a Użytkownikiem. Korzystanie z platformy i zakup produktów edukacyjnych jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca – Wekuba, z siedzibą przy ulica Grochowa 71, 53-404 Wrocław
• Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług edukacyjnych
• Kurs – produkt edukacyjny w formie elektronicznej, obejmujący materiały szkoleniowe, wideo, dokumenty i inne zasoby
• Platforma – system informatyczny umożliwiający dostęp do kursów i materiałów edukacyjnych
• Konto – indywidualne konto Użytkownika utworzone na Platformie

3. Rejestracja i Konto Użytkownika

3.1. Tworzenie Konta

Aby korzystać z pełnej funkcjonalności Platformy, Użytkownik zobowiązany jest do utworzenia Konta poprzez podanie:

• Adresu e-mail
• Hasła dostępu
• Imienia i nazwiska
• Innych danych wymaganych w formularzu rejestracyjnym

3.2. Bezpieczeństwo Konta

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego Konta. Wszelkie działania wykonane przy użyciu Konta Użytkownika uznaje się za dokonane przez Użytkownika.

4. Zakup i Dostęp do Kursów

4.1. Proces Zakupu

Zakup kursu następuje poprzez:

1. Wybór kursu z oferty dostępnej na Platformie
2. Dodanie kursu do koszyka
3. Wypełnienie formularza zamówienia
4. Dokonanie płatności
5. Otrzymanie potwierdzenia zakupu na adres e-mail

4.2. Dostęp do Materiałów

Po zaksięgowaniu płatności, Użytkownik otrzymuje dostęp do zakupionego kursu na okres określony w opisie produktu. Dostęp realizowany jest poprzez Platformę po zalogowaniu się na Konto.

5. Płatności

Usługodawca akceptuje następujące formy płatności:

• Przelewy elektroniczne
• Płatności kartą kredytową/debetową
• Szybkie przelewy online
• Inne metody wskazane na Platformie

Ceny produktów wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

6. Prawo Odstąpienia od Umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Ważne: Prawo odstąpienia wygasa, jeśli Użytkownik rozpoczął korzystanie z kursu (dostęp do materiałów) po wyrażeniu wyraźnej zgody i potwierdzeniu, że traci prawo odstąpienia.

Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]

7. Własność Intelektualna

Wszystkie materiały dostępne w ramach kursów, w tym:

• Nagrania wideo
• Prezentacje i dokumenty
• Grafiki i ilustracje
• Kod źródłowy i przykłady
• Teksty i treści pisane

są własnością Usługodawcy lub używane na podstawie odpowiednich licencji i podlegają ochronie prawa autorskiego.

Zabronione jest:

• Kopiowanie, rozpowszechnianie lub publiczne udostępnianie materiałów
• Modyfikowanie lub tworzenie dzieł pochodnych
• Komercyjne wykorzystanie materiałów bez zgody Usługodawcy
• Udostępnianie danych dostępowych osobom trzecim

8. Odpowiedzialność

8.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby materiały edukacyjne były wysokiej jakości i aktualne. Nie gwarantuje jednak konkretnych wyników edukacyjnych lub zawodowych Użytkownika.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w dostępie do Platformy wynikające z przyczyn technicznych
• Utratę danych spowodowaną działaniem Użytkownika
• Szkody wynikające z niewłaściwego użycia materiałów edukacyjnych

8.2. Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za naruszenie praw własności intelektualnej.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług można składać:

• Elektronicznie na adres: [email protected]
• Pisemnie na adres: ulica Grochowa 71, 53-404 Wrocław
• Telefonicznie: +48 541 789 230

Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, dane kontaktowe oraz numer zamówienia (jeśli dotyczy). Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

10. Ochrona Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Wekuba. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

11. Postanowienia Końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez wiadomość e-mail lub komunikat na Platformie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeksu cywilnego
• Ustawy o prawach konsumenta
• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.